स्मार्ट होम लीडर फेदर 20 दशलक्ष सक्रिय कुटुंबांपर्यंत पोहोचते

-जगभरातील 150 हून अधिक आघाडीच्या दळणवळण सेवा प्रदाते सुरक्षित हायपर-कनेक्टिव्हिटी आणि वैयक्तिकृत स्मार्ट होम सेवांसाठी प्लुमकडे वळले आहेत-
पालो अल्टो, कॅलिफोर्निया, 14 डिसेंबर 2020/PRNewswire/-Plume®, वैयक्तिकृत स्मार्ट होम सेवांमधील अग्रणी, आज जाहीर केले की त्याच्या प्रगत स्मार्ट होम सर्व्हिसेस आणि कम्युनिकेशन्स सर्व्हिस प्रोव्हायडर (CSP) ऍप्लिकेशन पोर्टफोलिओने वाढ आणि दत्तक घेऊन विक्रमी कामगिरी केली आहे. , उत्पादन आता जगभरातील 20 दशलक्षाहून अधिक सक्रिय कुटुंबांसाठी उपलब्ध आहे. 2020 पर्यंत, Plume झपाट्याने विस्तारत आहे, आणि सध्या दरमहा त्वरीत दराने सुमारे 1 दशलक्ष नवीन गृह सक्रियता जोडत आहे. हे अशा वेळी आहे जेव्हा उद्योग समीक्षकांनी भाकीत केले आहे की स्मार्ट होम सर्व्हिस इंडस्ट्री झपाट्याने वाढेल, "घरातून काम करा" चळवळ आणि ग्राहकांच्या अति-कनेक्टिव्हिटी आणि वैयक्तिकरणासाठी असीम मागणीमुळे धन्यवाद.
Frost & Sullivan चे वरिष्ठ उद्योग विश्लेषक अनिरुद्ध भास्करन म्हणाले: “स्मार्ट होम मार्केट झपाट्याने वाढेल असा आमचा अंदाज आहे. 2025 पर्यंत, कनेक्टेड उपकरणे आणि संबंधित सेवांचा वार्षिक महसूल जवळपास $263 अब्जांपर्यंत पोहोचेल. “आमचा विश्वास आहे की सेवा प्रदाते सर्वात सक्षम आहेत या बाजारपेठेच्या संधीचा फायदा घ्या आणि एआरपीयू वाढवण्यासाठी आणि ग्राहक टिकवून ठेवण्यासाठी घरामध्ये आकर्षक उत्पादने तयार करण्यासाठी कनेक्टिव्हिटी प्रदान करण्यापलीकडे विकास करा. "
आज, 150 हून अधिक CSPs Plume च्या क्लाउड-आधारित ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन (CEM) प्लॅटफॉर्मवर ग्राहकांचा स्मार्ट होम अनुभव वाढवण्यासाठी, ARPU वाढवण्यासाठी, OpEx कमी करण्यासाठी आणि ग्राहकांची मंथन कमी करण्यासाठी अवलंबून आहेत. Plume ची वेगवान वाढ एका स्वतंत्र CSP विभागाद्वारे चालविली जाते आणि कंपनीने 2020 मध्ये उत्तर अमेरिका, युरोप आणि जपानमध्ये 100 हून अधिक नवीन ग्राहक जोडले आहेत.
ही जलद वाढ अंशतः NCTC (700 पेक्षा जास्त सदस्यांसह), ग्राहक परिसर उपकरणे (CPE) आणि ADTRAN, Sagemcom, Servom सारख्या प्रकाशकांसह नेटवर्क सोल्यूशन प्रदात्यासह उद्योग-अग्रणी चॅनेल भागीदारांच्या मजबूत नेटवर्कच्या स्थापनेला कारणीभूत आहे. आणि टेक्निकलर, आणि प्रगत मीडिया तंत्रज्ञान (AMT). Plume चे व्यवसाय मॉडेल अद्वितीयपणे OEM भागीदारांना त्याच्या प्रतिष्ठित "पॉड" हार्डवेअर डिझाइनचे थेट उत्पादन आणि CSPs आणि वितरकांना विक्रीसाठी परवाना देण्यास सक्षम करते.
NCTC चे अध्यक्ष रिच फिकल म्हणाले: “प्लुम NCTC ला आमच्या सदस्यांना वेग, सुरक्षा आणि नियंत्रणासह वैयक्तिक स्मार्ट होम अनुभव प्रदान करण्यास सक्षम करते. “प्लुमसोबत काम केल्यापासून, आमच्या अनेक सेवा प्रदात्यांनी या संधीचा फायदा घेतला आहे , त्यांच्या ग्राहकांना अतिरिक्त सेवा देण्यासाठी आणि स्मार्ट घरांच्या विकासासह नवीन कमाईच्या संधी निर्माण करण्यासाठी. "
या मॉडेलचा परिणाम असा आहे की Plume चे टर्नकी सोल्यूशन्स त्वरीत तैनात केले जाऊ शकतात आणि विस्तारित केले जाऊ शकतात, ज्यामुळे CSPs 60 दिवसांपेक्षा कमी दिवसात नवीन सेवा सुरू करू शकतात, तर कॉन्टॅक्टलेस सेल्फ-इंस्टॉलिंग किट्स मार्केटसाठी वेळ कमी करू शकतात आणि व्यवस्थापन खर्च कमी करू शकतात.
AMT चे अध्यक्ष आणि CEO केन मोस्का म्हणाले: "प्लुम आम्हाला आमच्या वितरण वाहिन्यांचा विस्तार करण्यास आणि स्वतंत्र उद्योगांना थेट प्लुम-डिझाइन उत्पादने प्रदान करण्यास अनुमती देते, ज्यामुळे ISPs वेगाने विकसित होऊ शकतात आणि खर्च कमी करू शकतात." “परंपरेने, स्वतंत्र विभाग हे तांत्रिक प्रगतीचा लाभ घेणारे शेवटचे विभाग आहेत. तथापि, प्लुमच्या सुपरपॉड्स आणि त्याच्या ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्मच्या शक्तिशाली संयोजनाद्वारे, सर्व प्रदाते, लहान आणि मोठे, समान प्रगती तंत्रज्ञान वापरू शकतात."
OpenSync™—स्मार्ट घरांसाठी सर्वात जलद वाढणारी आणि सर्वात आधुनिक ओपन सोर्स फ्रेमवर्क—हा Plume च्या यशाचा मुख्य घटक आहे. OpenSync चे लवचिक आणि क्लाउड-अज्ञेयवादी आर्किटेक्चर जलद सेवा व्यवस्थापन, वितरण, विस्तार, व्यवस्थापन आणि स्मार्ट होम सेवांचे समर्थन सक्षम करते आणि Facebook-प्रायोजित टेलिकम्युनिकेशन इन्फ्रास्ट्रक्चर (TIP) सह मोठ्या उद्योगातील खेळाडूंनी एक मानक म्हणून स्वीकारले आहे. RDK-B सह वापरलेले आणि Plume च्या CSP ग्राहकांद्वारे (जसे की चार्टर कम्युनिकेशन्स) स्थानिक पातळीवर प्रदान केले जाते. आज, OpenSync सह एकत्रित केलेले 25 दशलक्ष प्रवेश बिंदू तैनात केले गेले आहेत. एक सर्वसमावेशक “क्लाउड टू क्लाउड” फ्रेमवर्क ज्यामध्ये मुख्य सिलिकॉन प्रदात्यांद्वारे एकत्रित आणि समर्थित आहे, OpenSync हे सुनिश्चित करते की CSP सेवांची व्याप्ती आणि गती वाढवू शकते आणि डेटा-चालित सक्रिय समर्थन आणि सेवा प्रदान करू शकते.
Qualcomm चे वायरलेस इन्फ्रास्ट्रक्चर आणि नेटवर्किंगचे उपाध्यक्ष आणि महाव्यवस्थापक Nick Kucharewski म्हणाले: “Plume सोबतच्या आमच्या दीर्घकालीन सहकार्यामुळे आमच्या आघाडीच्या नेटवर्क प्लॅटफॉर्म ग्राहकांना खूप मोलाची संधी मिळाली आहे आणि सेवा प्रदात्यांना स्मार्ट होम डिफरेंशन लागू करण्यात मदत झाली आहे. वैशिष्ट्ये. Technologies, Inc. “OpenSync शी संबंधित कार्य आमच्या ग्राहकांना क्लाउडवरून सेवा त्वरित उपयोजित करण्यासाठी फ्रेमवर्क प्रदान करते. "
"फ्रँकलिन फोन आणि समीट समीट ब्रॉडबँडसह अनेक ग्राहकांनी जिंकलेल्या पुरस्कारांसह, ADTRAN आणि Plume भागीदारी प्रगत नेटवर्क अंतर्दृष्टी आणि डेटा विश्लेषणाद्वारे अभूतपूर्व दर्जाचा अनुभव प्रदान करेल, ज्यामुळे सेवा प्रदात्यांना ग्राहकांचे समाधान आणि OpEx फायदे लक्षणीयरीत्या सुधारण्यास अनुमती मिळेल", असे सांगितले. रॉबर्ट कॉनगर, ADTRAN मधील तंत्रज्ञान आणि धोरणाचे वरिष्ठ उपाध्यक्ष.
“स्वित्झर्लंडमधील स्वतंत्र सेवा प्रदात्यांना नवीन स्मार्ट होम सेवा प्रदान करण्यात ब्रॉडबँड नेटवर्कला मदत करण्याचा मुख्य फायदा म्हणजे मार्केट टू क्विक टाइम. डिप्लॉयमेंटची वेळ ६० दिवसांपर्यंत कमी करून, Plume आमच्या ग्राहकांना नेहमीच्या वेळेत बाजारात प्रवेश करण्यास सक्षम करते "याचा एक छोटासा भाग." ब्रॉडबँड नेटवर्क्सचे अध्यक्ष आणि सीईओ इव्हो शेविलर म्हणाले.
“प्लुमच्या अग्रगण्य व्यवसाय मॉडेलचा सर्व ISP ला फायदा होतो कारण ते ISP ला त्यांचे परवानाकृत सुपरपॉड्स थेट आमच्याकडून खरेदी करू शकतात. Plume च्या प्रतिभावान आणि कार्यक्षम अभियांत्रिकी संघासोबत काम करून, आम्ही नवीन सुपरपॉडमध्ये मोठ्या प्रमाणात अत्याधुनिक तंत्रज्ञान समाकलित करण्यात आणि उद्योग-परिभाषित कामगिरी साध्य करण्यात सक्षम झालो आहोत.”
“त्याच्या निर्मितीपासून, Plume चे मुख्य एकत्रीकरण भागीदार म्हणून, Plume च्या ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्मसह आमचे WiFi विस्तारक आणि ब्रॉडबँड गेटवे विकताना आम्हाला खूप आनंद होत आहे. आमचे बरेच ग्राहक OpenSync च्या स्केलेबिलिटी आणि मार्केट फायद्यासाठी गती यावर अवलंबून असतात Sagemcom चे डेप्युटी CEO अहमद सेलमानी म्हणाले की, प्लॅटफॉर्म वितरित केले गेले आहे, सेवांची एक नवीन लहर आणत आहे, सर्व सेवा ओपन सोर्सवर आधारित आहेत आणि क्लाउडद्वारे नियंत्रित आहेत.
“एक प्रमुख दूरसंचार उपकरणे पुरवठादार म्हणून, Sercomm नवीनतम तंत्रज्ञान वापरणारे उपाय प्रदान करण्यासाठी वचनबद्ध आहे. आमचे ग्राहक सातत्याने बाजारात सर्वोच्च कार्यक्षमतेच्या CPE उपकरणांची मागणी करतात. Plume च्या यशस्वी पॉड सीरीज उत्पादनांची निर्मिती करण्यात सक्षम झाल्यामुळे आम्हाला खूप आनंद होत आहे. प्रमाणित वायफाय ऍक्सेस पॉईंट्स मार्केटमध्ये सर्वोत्तम वायफाय परफॉर्मन्स देऊ शकतात,” जेम्स वांग म्हणाले, Sercomm चे CEO.
“सध्या जगभरातील घरांमध्ये तैनात केलेली CPE पिढी नेटवर्क ऑपरेटर आणि सदस्य यांच्यातील संबंध पुन्हा परिभाषित करण्यासाठी नवीन संधी प्रदान करते. Technicolor सारख्या आघाडीच्या निर्मात्यांकडून खुले गेटवे नवीन महसूल-उत्पादक सेवा आणतात- ज्यात क्लाउड सर्व्हिस गेम्स, स्मार्ट होम मॅनेजमेंट, सुरक्षा इ. ओपनसिंकवर आधारित Plume ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्म एकत्रित करून, नेटवर्क सेवा प्रदाते वितरण ऑप्टिमाइझ करण्यात सक्षम होतील. अनेक वेगवेगळ्या प्रदात्यांकडून नाविन्यपूर्ण सेवा क्लिष्टता व्यवस्थापित करून आणि त्यांच्या मूल्य प्रस्तावानुसार वापरकर्त्यांच्या विशेष गरजा... जलद आणि मोठ्या प्रमाणावर,” टेक्निकलरचे सीटीओ गिरीश नागनाथन म्हणाले.
Plume च्या सहकार्याने CSP आणि त्याचे सदस्य जगातील सर्वात प्रगत स्मार्ट होम CEM प्लॅटफॉर्म वापरू शकतात. क्लाउड आणि AI च्या समर्थनासह, हे बॅक-एंड डेटा अंदाज आणि विश्लेषण संच – Haystack™ – आणि अत्यंत वैयक्तिकृत फ्रंट-एंड ग्राहक सेवा संच – HomePass™ – चे फायदे एकत्र करते जेणेकरून ग्राहकांच्या स्मार्ट होम अनुभवामध्ये लक्षणीय सुधारणा होईल. त्याच वेळी, CSP चा ऑपरेटिंग खर्च कमी करा. Plume ला वाय-फाय NOW, Light Reading, Broadband World Forum, आणि Frost and Sullivan कडून अलीकडील पुरस्कारांसह ग्राहकांच्या अनुभवावर परिवर्तनीय प्रभावासाठी अनेक उत्पादन आणि सर्वोत्तम सराव पुरस्कार मिळाले आहेत.
Plume जगातील अनेक मोठ्या CSP सह सहकार्य करते; Plume चे CEM प्लॅटफॉर्म त्यांना त्यांची स्वतःची स्मार्ट होम उत्पादने विकसित करण्यास सक्षम करते, ज्यामुळे विविध हार्डवेअर वातावरणात उच्च-मूल्याच्या ग्राहक सेवा उच्च गतीने सहज उपलब्ध होतात.
“बेल कॅनडामधील स्मार्ट होम सोल्यूशन्समध्ये एक नेता आहे. आमचे थेट फायबर ऑप्टिक नेटवर्क कनेक्शन ग्राहकांना सर्वात वेगवान इंटरनेट गती प्रदान करते आणि Plume Pod घरातील प्रत्येक खोलीत स्मार्ट वायफायचा विस्तार करते.” लहान व्यवसाय सेवा, बेल कॅनडा. "आम्ही नाविन्यपूर्ण क्लाउड सेवांवर आधारित, Plume सह सहकार्य सुरू ठेवण्यास उत्सुक आहोत, ज्यामुळे आमच्या निवासी वापरकर्त्यांची कनेक्टिव्हिटी आणखी वाढेल."
“प्रगत होम वायफाय स्पेक्ट्रम इंटरनेट आणि वायफाय ग्राहकांना त्यांचे होम नेटवर्क ऑप्टिमाइझ करण्यास, तपशीलवार अंतर्दृष्टी प्रदान करण्यास आणि त्यांच्या कनेक्ट केलेल्या उपकरणांवर अतुलनीय वायफाय अनुभव प्रदान करण्यासाठी सक्षम करते. आमचे मुख्य प्रगत तंत्रज्ञान आणि आघाडीचे वायफाय राउटर्स, ओपनसिंक क्लाउड प्लॅटफॉर्म आणि सॉफ्टवेअर स्टॅकचे एकत्रीकरण आम्हाला लवचिकपणे सर्वोत्कृष्ट-इन-क्लास फंक्शन्स आणि सेवा प्रदान करण्यास सक्षम करते. आमच्या प्रचंड नेटवर्कशी जवळपास 400 दशलक्ष उपकरणे जोडलेली आहेत. आमची जबाबदारी आणि ग्राहकांच्या ऑनलाइन खाजगी माहितीचे संरक्षण करताना आम्ही जलद आणि विश्वासार्ह सेवा प्रदान करण्याबाबत गंभीर आहोत.” चार्टर कम्युनिकेशन्सचे इंटरनेट आणि व्हॉईस उत्पादनांचे वरिष्ठ उपाध्यक्ष कार्ल ल्यूशनर म्हणाले.
“संपूर्ण घरापर्यंत विस्तारणारे जलद, विश्वासार्ह कनेक्शन कधीही महत्त्वाचे नव्हते. ग्राहकांना हे उद्दिष्ट साध्य करण्यात मदत करण्यात Plume सह आमच्या भागीदारीने महत्त्वाची भूमिका बजावली आहे. आमच्या क्लाउड व्यवस्थापन नेटवर्कची क्षमता पहिल्या पिढीपेक्षा दुप्पट वेगवान आहे. Times, नवीन द्वितीय-पिढीचे xFi पॉड आमच्या ग्राहकांना जास्तीत जास्त होम कनेक्टिव्हिटी करण्यासाठी एक शक्तिशाली साधन प्रदान करते,” कॉमकास्ट केबल एक्सपीरिअन्स येथील उत्पादन तंत्रज्ञानाचे अध्यक्ष टोनी वर्नर म्हणाले. "प्लुममधील सुरुवातीचे गुंतवणूकदार आणि युनायटेड स्टेट्समधील त्यांचे पहिले प्रमुख ग्राहक म्हणून, आम्ही हा प्रभावी टप्पा गाठल्याबद्दल त्यांचे कौतुक करतो."
“गेल्या वर्षभरात, J:COM सदस्य प्लुम सेवांचे फायदे अनुभवत आहेत जे घरभर वैयक्तिकृत, जलद आणि सुरक्षित वायफाय तयार करू शकतात. Plume चा ग्राहक अनुभव आणण्यासाठी आम्ही अलीकडेच आमची भागीदारी वाढवली आहे. व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्म संपूर्ण केबल टीव्ही ऑपरेटरला वितरित केला जातो. आता, जपानमध्ये स्पर्धात्मक राहण्याची आणि ग्राहकांना उच्च-मूल्य सेवा प्रदान करण्यासाठी आवश्यक साधने आणि तंत्रज्ञान प्रदान करण्याची क्षमता आहे,” J: COM महाव्यवस्थापक आणि बिझनेस इनोव्हेशन विभागाचे महाव्यवस्थापक, महाव्यवस्थापक श्री युसुके उजिमोटो म्हणाले.
“लिबर्टी ग्लोबलच्या गिगाबिट नेटवर्क क्षमतांचा फायदा प्लुमच्या ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन प्लॅटफॉर्मचा अधिक अंतर्दृष्टीपूर्ण आणि स्मार्ट स्मार्ट घरे तयार करून होतो. आमच्या पुढच्या पिढीच्या ब्रॉडबँडसह OpenSync समाकलित करून, आमच्याकडे बाजारपेठेत फायदा मिळवण्यासाठी वेळ आहे, यश सुनिश्चित करण्यासाठी संपूर्ण नेटवर्क निदान साधने आणि अंतर्दृष्टी आहेत. लिबर्टी ग्लोबलचे कार्यकारी उपाध्यक्ष आणि मुख्य तंत्रज्ञान अधिकारी एनरिक रॉड्रिग्ज म्हणाले की, आमच्या ग्राहकांना सर्वोत्तम अनुभव आहे.
“गेल्या काही महिन्यांत, घरामध्ये अडकलेल्या ग्राहकांसह, पोर्तुगीज कुटुंबांना त्यांचे कुटुंब, मित्र आणि सहकाऱ्यांशी जोडण्यासाठी WiFi ही सर्वात उपयुक्त सेवा बनली आहे. या मागणीला तोंड देताना, Plume मध्ये NOS सापडला योग्य भागीदार ग्राहकांना अभिनव वायफाय सेवा प्रदान करतो ज्यात कव्हरेज आणि संपूर्ण कुटुंबाची स्थिरता, पर्यायी पालक नियंत्रण आणि प्रगत सुरक्षा सेवा यांचा समावेश आहे. Plume चे सोल्यूशन विनामूल्य चाचणी कालावधीला अनुमती देते आणि NOS ग्राहकांसाठी लवचिकता प्रदान करते सदस्यता मॉडेल कुटुंबाच्या आकारावर अवलंबून असते. 20 ऑगस्ट रोजी सुरू केलेली नवीन सेवा NPS आणि विक्री या दोन्हींमध्ये यशस्वी झाली आहे आणि पोर्तुगीज बाजारपेठेतील वायफाय सदस्यतांची संख्या अभूतपूर्व पातळीवर पोहोचत आहे,” लुईस नॅसिमेंटो, CMO आणि कार्यकारी मंडळ सदस्य, NOS Comunicações म्हणाले.
“व्होडाफोन फायबर ब्रॉडबँड ग्राहक घराच्या प्रत्येक कोपऱ्यात विश्वासार्ह आणि शक्तिशाली वायफाय अनुभव घेऊ शकतात. Plume चे adaptive WiFi हे आमच्या Vodafone सुपर वायफाय सेवेचा एक भाग आहे, जी वायफाय वापरातून सतत शिकते आणि Plume क्लाउड सेवांद्वारे लोक आणि उपकरणे सातत्याने सुनिश्चित करण्यासाठी स्वतःला अनुकूल करते, आम्ही संभाव्य नेटवर्क समस्यांचे सक्रियपणे आणि निष्क्रीयपणे निदान करण्यास सक्षम आहोत आणि आवश्यकतेनुसार ग्राहकांना सहज समर्थन देऊ शकतो. . ही अंतर्दृष्टी कार्य करू शकते,” व्होडाफोन स्पेनच्या उत्पादने आणि सेवांच्या प्रमुख ब्लांका इचानिझ म्हणाल्या.
Plume च्या CSP भागीदारांनी अनेक प्रमुख क्षेत्रांमध्ये ऑपरेशनल आणि ग्राहक फायदे पाहिले आहेत: बाजारपेठेत गती, उत्पादन नवकल्पना आणि ग्राहक अनुभव.
बाजारपेठेसाठी वेळ वाढवा-स्वतंत्र सेवा प्रदात्यांसाठी, बॅक-एंड सिस्टम्स (जसे की बिलिंग, इन्व्हेंटरी आणि पूर्तता) द्रुतपणे एकत्रित करण्याची क्षमता प्रारंभिक तैनाती दरम्यान आणि त्यापुढील परिचालन खर्च कमी करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण आहे. ऑपरेशनल फायद्यांव्यतिरिक्त, Plume सर्व CSPs साठी मौल्यवान ग्राहक अंतर्दृष्टी, डिजिटल विपणन सामग्री आणि चालू संयुक्त विपणन समर्थन देखील प्रदान करते.
“प्लुमच्या क्लाउड-व्यवस्थापित स्मार्ट होम सेवा जलद आणि मोठ्या प्रमाणावर तैनात केल्या जाऊ शकतात. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, ही रोमांचक नवीन वैशिष्ट्ये अंतर्दृष्टी आणि विश्लेषण प्रकट करू शकतात ज्यामुळे कनेक्टेड होम अनुभव मोठ्या प्रमाणात सुधारू शकतो,” कम्युनिटी केबलचे अध्यक्ष/सीईओ अधिकारी डेनिस सॉले म्हणाले. आणि ब्रॉडबँड.
“आम्ही अनेक उपायांचे मूल्यमापन केले आणि आम्हाला आढळले की Plume आमच्यासाठी सर्वात योग्य आहे. अगदी गैर-तांत्रिक लोकांसाठी, स्थापना प्रक्रिया इतकी सोपी आहे, आम्हाला आश्चर्य वाटले. अंतिम वापरकर्त्यांसाठी वापरण्यास सुलभतेसह एकत्रित करणे, आणि ते लॉन्च झाल्यापासून, आम्ही Plume चे समर्थन प्लॅटफॉर्म आहोत आणि क्लाउड आणि फर्मवेअर अद्यतनांवर त्यांचे नियमित एक्सचेंज प्रभावित झाले आहे. Plume च्या मूल्यामुळे आम्हाला नवीन कमाईच्या संधी मिळाल्या आहेत आणि ट्रक डाउनटाइम कमी झाला आहे. आम्हाला ते जवळजवळ लगेचच कळते. पण सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे आम्हा ग्राहकांना ते आवडते!” स्ट्रॅटफोर्ड म्युच्युअल एड टेलिफोन कंपनीचे महाव्यवस्थापक स्टीव्ह फ्रे म्हणाले.
“आमच्या ग्राहकांना Plume वितरित करणे सोपे, अधिक कार्यक्षम किंवा किफायतशीर असू शकत नाही. आमचे सदस्य उच्च यश दरासह, कोणत्याही अडचणीशिवाय घरी सहजपणे Plume स्थापित करू शकतात आणि एकदा सॉफ्टवेअर तयार झाल्यानंतर, ते स्वयंचलितपणे लाँच केले जाईल." सर्व्हिस इलेक्ट्रिक केबलव्हिजनचे वरिष्ठ उपाध्यक्ष.
“जेव्हा NCTC ने आपल्या सदस्यांसाठी Plume उत्पादने लाँच केली तेव्हा आम्ही खूप उत्साहित होतो. ग्राहकाचा वापरकर्ता अनुभव सुधारण्यासाठी आम्ही व्यवस्थापित करण्यायोग्य वायफाय प्रणाली शोधत आहोत. Plume उत्पादनांनी StratusIQ चे ग्राहक समाधान आणि धारणा दर यशस्वीरित्या वाढवला आहे. आता आमच्याकडे होस्ट केलेले वायफाय सोल्यूशन आहे जे ग्राहकाच्या घराच्या आकारात वाढवता येऊ शकते, आम्हाला IPTV सोल्यूशन तैनात करणे अधिक सोयीस्कर वाटते.” स्ट्रॅटसआयक्यूचे अध्यक्ष आणि महाव्यवस्थापक बेन क्ले म्हणाले.
उत्पादनातील नावीन्य-प्लुमच्या क्लाउड-आधारित आर्किटेक्चरवर आधारित, नवीन सेवा विकसित आणि जगभरात जलद दराने सुरू केल्या जातात. नेटवर्क ऑपरेशन्स, सपोर्ट आणि ग्राहक सेवा SaaS पद्धती वापरून विकसित केल्या जातात, ज्यामुळे CSPs त्वरीत स्केल होऊ शकतात.
Gino Villarini म्हणाले: “Plume हा एक प्रगत उपाय आहे जो तुमच्या इंटरनेट गरजा सतत समजून घेऊ शकतो आणि प्रगत स्वयं-ऑप्टिमायझेशन करू शकतो. ही क्लाउड कोऑर्डिनेशन सिस्टीम ग्राहकांना स्थिर आणि सातत्यपूर्ण वायफाय कव्हरेज प्रदान करते आणि त्यांचा वापर त्यांच्या व्यवसायात किंवा घरामध्ये कोणत्याही खोलीत/क्षेत्रात वेग वाढवण्यासाठी केला जाऊ शकतो. AeroNet चे संस्थापक आणि अध्यक्ष.
“Plume's SuperPods आणि Plume प्लॅटफॉर्म एकत्रितपणे आमच्या ग्राहकांना सर्वात प्रगत उपाय प्रदान करतात. हे उत्पादन लाँच केल्यापासून, एकूणच प्रतिक्रिया खूप सकारात्मक आहेत. आमचे ग्राहक स्थिर वायफाय कनेक्शन आणि संपूर्ण होम कव्हरेज अनुभवत आहेत. प्रत्येक वापरकर्त्यासाठी 2.5 सुपरपॉड्स. याव्यतिरिक्त, आमच्या सेवा डेस्क आणि आयटी टीमला दूरस्थ समस्यानिवारणासाठी ग्राहकांच्या नेटवर्कमध्ये दृश्यमानतेचा फायदा होतो, ज्यामुळे आम्हाला समस्येचे मूळ कारण जलद आणि सोपे ठरवता येते, अशा प्रकारे ग्राहकांना जलद समाधान प्रदान करते. होय, आम्ही असे म्हणू शकतो की Plume प्लॅटफॉर्म आम्हाला अधिक चांगली ग्राहक सेवा प्रदान करण्याची क्षमता देते. Plume आमच्या कंपनीसाठी नेहमीच गेम चेंजर आहे. एकदा प्लुम फॉर स्मॉल बिझनेस सोल्यूशन लाँच झाल्यावर, आम्ही खूप उत्साहित होऊ,” D&P कम्युनिकेशन्सचे अध्यक्ष रॉबर्ट पॅरिसियन म्हणाले.
“आम्ही पूर्वी वापरलेल्या उत्पादनांपेक्षा प्लुमची ऍप्लिकेशन-आधारित उत्पादने अधिक ग्राहक-अनुकूल आहेत, त्यामुळे ती वायरलेस सेवा ग्राहकांना त्याचा फायदा घेऊ शकेल असा अनुभव प्रदान करते. प्लम सामान्यपणे कार्य करू शकते. आमच्या जुन्या वायफाय सोल्यूशनच्या तुलनेत, हे उत्पादन फोन कॉलला समर्थन देण्यासाठी ताजेतवाने आहे आणि सकारात्मक बदल आणू शकणारी नाविन्यपूर्ण उत्पादने प्रदान करणाऱ्या विक्रेत्यांना सहकार्य करण्यासाठी ग्राहक मंथन करतात,” डेव्ह हॉफर म्हणाले, MCTV चे COO.
“WightFibre Plume च्या प्रगत ग्राहक समर्थन साधने आणि डेटा डॅशबोर्ड प्रत्येक घराला प्रदान केलेल्या अभूतपूर्व अंतर्दृष्टींचा पूर्ण लाभ घेते. यामुळे एखाद्या अभियंत्याला कॉल करण्याची गरज न पडता समस्या त्वरित सोडवता येतात – आणि ग्राहकही याची प्रशंसा करतात. स्वतःसाठी: ग्राहक समाधान निव्वळ प्रवर्तक स्कोअर 1950 च्या दशकात सर्वोच्च स्तरावर राखला गेला आहे; समस्या सोडवण्यासाठी सरासरी वेळ 1.47 दिवसांवरून 0.45 दिवसांवर आणण्यात आला आहे, कारण समस्या सोडवण्यासाठी आता क्वचितच अभियंत्यांना भेट द्यावी लागते आणि केसेसची संख्या वर्षानुवर्षे 25% कमी झाली आहे.” WightFibre सीईओ जॉन इर्विन म्हणाले.
ग्राहक अनुभव-प्लुमची ग्राहक सेवा होमपास क्लाउडमध्ये जन्माला आली. हे ग्राहकांना स्मार्ट, स्वयं-अनुकूलित WiFi, इंटरनेट प्रवेशाचे नियंत्रण आणि सामग्री फिल्टरिंग, आणि डिव्हाइसेस आणि कर्मचारी दुर्भावनापूर्ण क्रियाकलापांपासून संरक्षित आहेत याची खात्री करण्यासाठी सुरक्षा वैशिष्ट्ये प्रदान करते.
“ब्रॉडबँड तंत्रज्ञानातील एक नेता म्हणून, आम्हाला माहित आहे की आधुनिक स्मार्ट घरांसाठी प्रत्येक व्यक्ती, घर आणि डिव्हाइससाठी वैयक्तिकृत दृष्टीकोन आवश्यक आहे. प्लुम तेच करतो,” ऑल वेस्ट कम्युनिकेशन्सचे अध्यक्ष मॅट वेलर म्हणाले.
“Plume द्वारे HomePass सह झूम ग्राहकांना सर्वात जास्त गरज असलेल्या ठिकाणी WiFi लावून अंतिम वापरकर्ता अनुभव तयार करते. परिणामी, आमच्या ग्राहकांना कमी कव्हरेज आणि कार्यप्रदर्शन समस्यांचा अनुभव येतो, परिणामी मदतीच्या कमी गरजा आणि अधिक समाधान मिळते. वायफाय उत्पादने वाढविण्यासाठी आमचा तंत्रज्ञान भागीदार म्हणून प्लुम वापरण्याचा निर्णय आम्ही घेऊ शकलो नाही आणि आम्हाला याचा आनंद झाला आहे,” आर्मस्ट्राँगचे अध्यक्ष जेफ रॉस म्हणाले.
“आजचा घरगुती WiFi अनुभव वापरकर्त्यांच्या निराशेची समस्या बनला आहे, परंतु Plume हे आव्हान पूर्णपणे काढून टाकते. आम्हाला माहित आहे की, प्लुम डेटाचा दररोज-रिअल-टाइम वापर केव्हा आणि कोठे आवश्यक असेल ते बँडविड्थ वाटपाला प्राधान्य देण्यासाठी स्वतःला अनुकूल करते- हे सर्व ग्राहकांना माहित आहे, सोपे स्वयं-स्थापना एक शक्तिशाली वॉल-टू-वॉल वायफाय अनुभव आणू शकते.” कॉम्पोरियमचे कार्यकारी उपाध्यक्ष आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी मॅथ्यू एल डॉश यांनी सांगितले.
“जलद, विश्वासार्ह इंटरनेट प्रवेश आतापेक्षा जास्त महत्त्वाचा कधीच नव्हता, कारण ग्राहकांना घरून काम करण्यासाठी दूरस्थ प्रवेशाची आवश्यकता आहे, विद्यार्थी घरातून दूरस्थपणे शिकत आहेत आणि कुटुंबे पूर्वीपेक्षा अधिक स्ट्रीमिंग व्हिडिओ सामग्री पाहत आहेत. स्मार्ट वायफाय ग्राहकांना Plume Adapt सह प्रदान करते, तुम्ही ही सेवा तुमच्या घरातील कोणत्याही खोलीत मागणीनुसार पूर्ण करू शकता - या सेवेबद्दल सर्वात चांगली गोष्ट म्हणजे घरमालक वापरण्यास सुलभ ऍप्लिकेशनद्वारे सर्वकाही नियंत्रित करू शकतो. सी स्पायर होमचे महाव्यवस्थापक ऍशले फिलिप्स म्हणाले.
रॉड म्हणाले: “आमची संपूर्ण-होम वायफाय सेवा, Plume HomePass द्वारा समर्थित, संपूर्ण घरात जलद आणि सातत्यपूर्ण इंटरनेट प्रदान करू शकते, संभाव्य सुरक्षा धोक्यांपासून कुटुंबाचे संरक्षण करू शकते आणि त्यांच्या डिजिटल आरोग्यावर चांगले नियंत्रण करू शकते. हे सर्व शक्य झाल्याबद्दल आम्ही प्लुमचे आभार मानतो.” बॉस, डोकोमो पॅसिफिकचे अध्यक्ष आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी.
“प्लुमचा वापरण्यास-सोपा प्लॅटफॉर्म आमच्या ग्राहकांना संपूर्ण घरामध्ये निर्विघ्नपणे काम करण्यास अनुमती देतो, त्यामुळे त्यांना वायरलेस कनेक्टिव्हिटीवर विश्वास आहे, ते व्यवसाय करू शकतात आणि दूरस्थपणे शाळेत जाऊ शकतात. अंतर्ज्ञानी Plume ॲप वापरकर्त्यांना त्यांच्या नेटवर्कमधील सर्व वायरलेस उपकरणे व्यवस्थापित आणि निरीक्षण करण्यास सक्षम करते, ते त्यांना त्यांच्या मोबाइल फोन किंवा टॅब्लेटवरून वापरल्या जाणाऱ्या बँडविड्थ आणि नियंत्रण उपकरणे पाहण्यास सक्षम करते. हे आज बाजारातील एक वेळेवर उत्पादन आहे आणि सतत बदलत असलेल्या आणि वाढत्या ग्राहकांच्या पॉवरच्या गरजा पूर्ण करताना आम्हाला स्पर्धात्मक राहण्यास मदत करते,” ग्रेट प्लेन्स कम्युनिकेशन्सचे सीईओ टॉड फोजे म्हणाले.
“Plume सह आमच्या भागीदारीमुळे सर्व वायफाय ग्राहकांसाठी विश्वसनीय कनेक्टिव्हिटी मानक बनली आहे. Plume लाँच झाल्यापासून, आमच्या इंटरनेट उत्पादनांमध्ये दर महिन्याला तिप्पट-अंकी वाढ झाली आहे आणि त्रासदायक तिकिटे मोठ्या प्रमाणात कमी झाली आहेत. ग्राहकांना आमचे वायफाय सोल्यूशन्स आवडतात आणि आम्हाला पंख आवडतात!” माईक ओब्लिझालो, हूड कॅनल केबलव्हिजनचे उपाध्यक्ष आणि महाव्यवस्थापक म्हणाले.
“आम्ही आमच्या ग्राहकांना फक्त प्रथम श्रेणीच्या ब्रॉडबँड सेवा आणि तंत्रज्ञान प्रदान करतो. Plume HomePass द्वारे समर्थित i3 स्मार्ट वायफाय आमच्या ग्राहकांना जागतिक दर्जाच्या इंटरनेट अनुभवाचा आनंद घेण्यासाठी आणखी एक मार्ग प्रदान करते,” ब्रायन ओल्सन, i3 ब्रॉडबँडचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी सांगतात.
“आजचा होम वायफाय अनुभव काही ग्राहकांसाठी वेगळा असू शकतो, परंतु प्लुम संपूर्ण घरामध्ये वायफाय वितरीत करून ही परिस्थिती पूर्णपणे काढून टाकते. Plume सह, JT ग्राहकांचे WiFi नेटवर्क दररोज स्वयं-अनुकूलित होत आहेत. रिअल टाइममध्ये डेटा ट्रॅफिक मिळवणे आणि बँडविड्थला केव्हा आणि कोठे प्राधान्य द्यायचे हे निर्धारित करणे हे जगातील सर्वात वेगवान नेटवर्कपैकी एक अतुलनीय ऑल-फायबर अनुभव प्रदान करण्यासाठी सर्वात जास्त आवश्यक आहे,” जेटी चॅनल आयलंडचे व्यवस्थापकीय संचालक दाराघ मॅकडरमॉट म्हणाले.
“आमचे ग्राहक इंटरनेट आणि वायफायला एक मानतात. Plume संपूर्ण घर अखंडपणे कव्हर करून आमच्या घरातील ग्राहक अनुभवाला नवीन स्तरावर नेण्यास मदत करते. HomePass ॲप ग्राहकांना डिव्हाइस-स्तरीय अंतर्दृष्टी आणि त्यांच्या इंटरनेटवर नियंत्रण प्रदान करते ज्याची मागणी होत आहे… आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे ते सोपे आहे!” ब्रेंट ओल्सन, लाँग लाइन्सचे अध्यक्ष आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी म्हणाले.
चाड लॉसन म्हणाले: “प्लुम आम्हाला ग्राहकांना त्यांचा वायफाय होम अनुभव नियंत्रित करण्यात मदत करण्यास सक्षम करते आणि त्यांना मदतीची आवश्यकता असेल तेव्हा त्यांना मदत करण्यासाठी आम्हाला साधने प्रदान करते. आम्ही लाँच केलेल्या इतर कोणत्याही उपयोजनांच्या तुलनेत, तंत्रज्ञान अधिक समाधानकारक आहे ग्राहकांसाठी सर्व उच्च आहेत.” मरे इलेक्ट्रिकचे मुख्य तंत्रज्ञान अधिकारी.
“प्लुमच्या तैनातीपासून, आमच्या ग्राहकांचे समाधान आता जितके जास्त आहे तितके कधीच नव्हते आणि आमच्या ग्राहक सेवा टीमला वायफाय-संबंधित समर्थन कॉल्स कमी आणि कमी मिळाले आहेत. आमचे ग्राहक आता उत्तम प्रकारे कार्यरत वायफाय अनुभवाचा आनंद घेतात,” असे गॅरी श्रिमफ म्हणाले. Wadsworth CityLink कम्युनिकेशन संचालक.
जगातील अनेक आघाडीच्या CSPs पुढील पिढीच्या स्मार्ट होम सेवा प्रदान करण्यासाठी Plume's SuperPod™ WiFi ऍक्सेस पॉइंट (AP) आणि राउटर तंत्रज्ञान वापरतात. यामध्ये Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM आणि उत्तर अमेरिका, युरोप आणि आशियातील 45 हून अधिक देशांचा समावेश आहे. Liberty Global देखील या वर्षी फेब्रुवारीमध्ये Plume सोबत आपली भागीदारी वाढवेल आणि 2021 च्या पहिल्या तिमाहीत Plume चे SuperPod तंत्रज्ञान युरोपियन ग्राहकांसाठी तैनात करेल.
प्लुमच्या सुपरपॉडचे स्वतंत्र तृतीय-पक्ष उत्पादन चाचणीमधील कामगिरीबद्दल कौतुक करण्यात आले. आर्स टेक्निकाच्या जिम सॉल्टरने लिहिले: “चार चाचणी स्टेशनमध्ये, प्रत्येक चाचणी स्टेशनचा वरचा भाग प्लम आहे. सर्वात वाईट आणि सर्वोत्तम स्टेशनमधील फरक लहान आहे, याचा अर्थ संपूर्ण घराचे कव्हरेज देखील अधिक सुसंगत आहे.”
“सीईएम श्रेणीचे निर्माते म्हणून, आम्ही आधुनिक स्मार्ट होम सेवा परिभाषित करणे आणि जागतिक मानक बनणे हे आमचे कर्तव्य मानतो. आम्ही जगभरातील प्रत्येक दळणवळण सेवा प्रदात्यांना (मोठ्या किंवा लहान) सेवा पुरवण्यासाठी आणि ग्राहकांना आनंददायी सेवा देण्यासाठी वचनबद्ध आहोत, हा अनुभव क्लाउड डेटाद्वारे चालविल्या जाणाऱ्या फ्रंट-एंड सेवा आणि बॅक-एंड अंतर्दृष्टी आकर्षित करून आहे,” फहरी डिनर म्हणाले, प्लुम सह- संस्थापक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी. “आम्ही या महत्त्वाच्या मैलाच्या दगडाकडे वाटचाल करत असताना आमच्या सर्व भागीदारांचे आणि सातत्यपूर्ण पाठिंब्याचे आणि समर्थनाचे आभार. मी विशेषत: '2017 च्या पदवीधरांचे' आभार मानू इच्छितो - बेल कॅनडा, कॉमकास्ट, लिबर्टी ग्लोबल, सेजम आमच्याकडे क्वालकॉमसह प्लुमवर लवकर पैज लावण्याचे धैर्य आणि धैर्य आहे आणि आमच्यासोबतची आमची भागीदारी जशी जशी एकत्र येत आहे तसतसे अधिक गहन आणि विस्तारत आहे. निवासी सेवा."
Plume® बद्दल Plume हे OpenSync™ द्वारे समर्थित जगातील पहिले ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन (CEM) प्लॅटफॉर्मचे निर्माते आहे, जे मोठ्या प्रमाणावर नवीन स्मार्ट होम सेवा द्रुतपणे व्यवस्थापित आणि वितरित करू शकते. Plume HomePass™ स्मार्ट होम सर्व्हिस सूट Plume Adapt™, Guard™, Control™ आणि Sense™ द्वारे व्यवस्थापित केले जाते Plume Cloud, जे डेटा आणि AI-चालित क्लाउड कंट्रोलर आहे आणि सध्या जगातील सर्वात मोठे सॉफ्टवेअर-परिभाषित नेटवर्क चालवत आहे. Plume OpenSync, एक मुक्त स्त्रोत फ्रेमवर्क वापरते, जे Plume Cloud द्वारे समन्वय साधण्यासाठी अग्रगण्य चिप आणि प्लॅटफॉर्म SDKs द्वारे पूर्व-एकत्रित आणि समर्थित आहे.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control and Sense द्वारे समर्थित Plume Design, Inc चे ट्रेडमार्क किंवा नोंदणीकृत ट्रेडमार्क आहेत. इतर कंपनी आणि उत्पादनांची नावे फक्त माहितीसाठी आहेत आणि ट्रेडमार्क असू शकतात. त्यांचे संबंधित मालक.